携程酒店服务扩围大海外市场 游客出国住酒店将有更多选择

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发布时间:2017-10-22 06:31

 (重庆晚报记者 赵帮清 10月21日 19:00报道)为更好的推进全球化战略。1020日,携程举行第二届全球酒店合作伙伴峰会上,现场携程与来自全球的携程酒店合作伙伴一起共话酒店全球化的发展与未来方向,进一步促进“国际酒店生态圈”扩容。

此次出席全球酒店峰会得到了全球范围近千家酒店的支持,还有诸多国际酒店的大佬,如希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进等来到现场参会,进行酒店业务的交流。携程首席运营官孙茂华表示,“全球化与创新,未来几年将是中国酒店业不变的发展主题。谁能先在全球化过程中站稳脚跟,在创新上获得突破性进展,便能获得更多用户青睐,从而实现更快发展。”

(携程旅行网COO孙茂华)

据悉,今年以来,携程除了继续拓展三、四线城市,更在全球化方面,取得了突破性进展。从今年5月至今,不到半年时间,先后与泰国、西班牙、澳大利亚、美国等地酒店巨头密集“联姻”,同时还得到了最大独立酒店集团马格努森的青睐,双方已经建立正常的合作关系。

“出行住酒店基本上是每个旅行者必备的选择,也是检验旅游体验感的一个重要指标”携程CEO孙洁告诉记者,携程不断与海外酒店集团展开全方位合作,携程海外酒店产品丰富度持续提升。举例来看,一起合作的马格努森酒店在全球1500个城市和地区拥有酒店,分布于四大洲的六个国家,通过系统直连的方式,可以让携程用户有更丰富的选择

(携程旅行网CEO孙洁)

孙洁表示,携程酒店除开在不断拓展市场,让游客有更多选择之外,让出境的游客感受到“中国宾客价格”是集团一直以来的服务理念。同时,携程也与合作的国外酒店伙伴推出“华人礼遇”,不仅让中国游客出境游可以获得最优的价格,更能贴近用户习惯,住的更佳舒适放心。峰会上,据携程酒店透露,未来计划向新加坡、马来西亚、印尼、越南等中国游客最爱去的重点区域进行拓展,引入更多海外酒店产品。

“携程始终在关注着国内外游客的需求,不仅要服务中国游客,也要服务全球各国游客,要在全球范围内成为中国服务的名片。”孙洁表示,目前他们也在大力发展海外用户市场,让更多国家的人使用携程,方面他们来华旅游。

新闻多一点》》布局智慧旅游让游客更舒心

选择更多了,怎么让游客更加舒心,如何实现酒店、消费者和平台的三方共赢?

技术创新,在业界看来,是一个细分的突破口。为此,携程加快智慧的布局。

据透露,通过酒店“Easy住”战略、升级版“空气清新房”等项目,携程积极推动国内酒店服务智能化升级的同时,降低了预订费力度,峰会现场,VR在线选房等新技术得到了展示。同时,推出的“闪住”服务已升级到2.0版,在提供“到店免押金、离店免查房、离店后再扣款”服务基础上,引入提前预约发票功能。

不止如此。携程还在创新与酒店的合作模式,助力5000多家酒店合作伙伴提升业绩。其中,近期推出的“酒+X”一站式预订服务,便是典型代表。具体来看,消费者在携程预订高星酒店时,可同步预订下午茶、美食套餐、接送机及门票等增值服务产品。这既有助于酒店实现收益最大化,又满足了消费者个性化需求。

“这些只是创新的一部分。未来,我们期待联手海内外酒店合作伙伴,做出更多激动人心的创新。”孙茂华表示,也希望与更多酒店集团建立良好合作关系,为实现多方共赢而共同努力。

 

 

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